烟草在线专稿　　针对当前复杂卷烟市场的新情况，新特点和越来越狡猾的不法烟贩，笔者认为，想要管好市场，专卖管理人员应顺应形势，通过不断加强学习培训，更新市场管理理念，培养日常市场管理工作的“多动症”，才能披荆斩棘，管理与控制好市场。 

　　一是多动眼—看。在日常市场管理工作中，要善于“眼观六路”、“察言观色”，即看是否亮证经营，看是否夹带“私货”，看（店主）是否神情不对等等，及时发现问题，解决问题。

　　二是多动手—做。所到之处，认真填写客户服务手册；帮他们做一些力所能及的事情（理货、亮证、擦抹柜台等）；对不放心的卷烟拿起来摸摸、捏捏，防止问题烟从我们手里流入市场。

　　三是多动嘴—说。主动宣传烟草专卖法律法规条文和行业动态信息，耐心解答与处理卷烟经营户的咨询与投诉，经常性的向他们灌输卷烟防湿、防霉、防调包知识以及真假卷烟鉴别方法，不断增强经营户的自我保护能力与守法经营、依法维权意识。

　　四是多动耳—听。听经营户的牢骚，听他们对烟草的建议与意见，听他们张家长、李家短的“闲话”，经过过滤，去粗取精、去伪存真、促使不断完善今后的工作。

　　五是多动脚—走。增加市场检查频率。多跑市场，对在市场中听到的、看到的、想到的问题地方，要实地再去走一走、查一查，及时发现和打击违法违规经营行为，为守法经营户营造规范、健康、有序的经营环境。