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“员工全息评价体系”让队伍建设落到实处

四川乐山市局(公司)队伍建设掠影
2012年12月31日 来源:烟草在线专 作者:
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  烟草在线专稿  37岁的烟草公司送货员漆廷春,在犹豫了一个星期以后,终于同妻子商量好,决定花钱再做一回“学生”——他报名参加了函授大专班。犹豫,是因为年纪大了,再进学校,怕被人笑话。坚定,是因为单位的“全息评价体系”运转以来,他发现,自己虽然其他方面得分不错,但在学历方面“掉队”了,必须赶上去。

  在四川乐山市局(公司),自“员工全息评价体系”启动以来,干部职工队伍的潜能被进一步激发,呈现出了争先争优、比学赶超的良好氛围,为企业实施“磐石工程”、打造“窗口市场”的全面发展注入了源源活力。

  精干队伍:一叶勇立潮头的“轻舟”

  对漆廷春来说,放在几年前,他不会舍得花掉几千元的积蓄,去在职深造,拿一个不能“当饭吃”的文凭。那个时候,他只是烟草公司的一名“编外员工”,一个月一千多元的收入,工作缺少干劲,也没有归属感。

  改变源于2007年的人力资源改革。乐山烟草作为四川烟草商业系统第二批试点单位,全面、深入、平稳地引入了岗位管理、同工同酬的现代企业人力资源管理体系。从此,和漆廷春一样,一大批“编外员工”通过竞争上岗,从“编外”走进了岗位体系内,真正变成了企业的“主人翁”。整个队伍的面貌发生了巨大变化。

  以人力资源改革为契机,乐山市局(公司)秉承打造“一支精干的员工队伍”的理念,着眼于优化队伍结构,提升工作效能,不断精简人员,降本增效。从2007年到2012年,乐山烟草面向社会公开招录了优秀大学毕业生和技能人才50余名,员工总数却从457下降到384,精简73人,减幅16%。

  作为一家机关内设十三个科室(中心),下辖十一个县级局(分公司)、一个物流中心的市级单位,384人的队伍体量,堪称“精瘦”。

  走进乐山市局(公司)“大政工”办公室,你会看到,这个包含了人劳、思政、纪检监察三个科室的办公室,只有四名科员。四名科员平均年龄29岁,均为本科以上学历。他们分工不分家,交叉工作,高效运转,在确保工作顺利推进的同时,还学到了更为丰富的知识,逐渐成长为一专多能的青年人才。

  人员的精简,并没有影响到乐山市局(公司)的工作效率。因为建立了科学的管理体制,严把进人关口,合理配置人员,在减员的同时,队伍结构不断优化,企业的整体效益实现了显著提升:2012年,乐山烟草销售卷烟11.1万箱,实现税利5.8亿元,人均卷烟销量289箱,百元人工成本实现税利近700元,总体数据和内涵指标都实现了持续提升,继续稳居西部前列。

  这支精干的队伍,像是一叶坚固灵活的“轻舟”,体量小,但是,动力足,能够在百舸争流中迎风破浪,勇立潮头。

  全息评价:一面立体动态的“镜子”

  在员工评价体系里,漆廷春因为原来只有中技文凭,会被扣掉“5”分,所以,他选择了继续读书“充电”。和漆廷春一样,许多员工在“全息评价体系”投入运行以后,通过自查,看到了自己的不足,也找到和同事的差距,从而加入了“赛跑”的行列。

  市中区局的稽查员温泉只有专卖初级技能证书,在评价体系“职业技能”项目中,只能得到基准分,看着有中高级证书的同事都加分了,他不“甘心”,决心明年一定要把中级考过;市局思政科的冯科,悄悄向领导递交了去基层锻炼的申请,她的理由是:通过全息评价体系自查,她发现,基层工作经历和业务知识,是自己的弱项,她愿意到基层单位去进一步“磨砺”自己……。

  这是2012年,乐山市局(公司)创新性地建立“员工全息评价体系”以后,队伍发生的微妙而可喜的一系列变化。每一个员工,都从这面立体而动态的“镜子”里,看清了自己,也看到了同事。“爱美”之心、“尽善”之心,让他们自发地开始了提升工作能力、完善综合素质的努力。

  这个评价体系,虽然只是一张清晰而直观的表格,却是乐山烟草从绩效考核向绩效管理迈出的一大步。

  从清晰明了的员工全息评价表上可以看到,评价体系将员工的综合表现分为能力、业绩、民意、德行四个维度,从技能技术、素质能力、绩效考核、民主测评等9个方面进行动态描述打分,根据最终评价分值,综合评定为优秀、称职、不称职三类等级。每年得出的评价结果,被应用到干部选拔、教育培训、评先评优等多个方面,让工作业绩好、知识提升好、道德养成好的员工切切实实地得到肯定和激励。

  被员工们视为“正衣镜”的全息评价体系,基于绩效考核,却不拘泥于单个方面,而是全面、动态、客观地观察员工、评价员工,让他们看到自己的不足,鼓励他们及时改进,按照个人的职业生涯规划和组织期望去茁壮成长。

  动态调整、持续改进的绩效管理,就这样落到了实处。

  良性机制:一条宽阔敞亮的“大道”

  在“乐烟悦读”微博群里,管理员李清泉发了一条关于推荐阅览室书籍的微博,很快,就有了十几条回复,群里的年轻人们纷纷推荐起了自己喜欢的书籍,交流读书心得。

  这个微博群,只是单位诸多文体兴趣小组和志愿者团队的一个“小分队”。在乐山烟草,不仅有以学习阅读为主题的微博群,也有篮球、足球、羽毛球、健身等一系列兴趣小组,还有党员、团员志愿者服务队,同事之间,工作上是伙伴,运动场上是队友,闲暇时间里也是交流思想的“密友”。

  这种好学善思、充满活力、富有战斗力的队伍氛围,得益于单位建立了一系列的科学管理机制,使得干部职工之间风正气顺,友爱包容,能够心往一处想,劲往一处使,共同撑起单位发展的一片蓝天。

  好铁还需炉火炼。着眼于抓队伍强素质,努力打造一流的员工团队,乐山市局(公司)多年来着力健全完善员工评价、选人用人、培训教育、员工激励、员工流动五大机制,坚持“相马、育马、赛马”相结合,让员工队伍动起来,活起来,比学赶超,齐头并进。

  在订单式教育培训机制的引导下,干部职工们从个人需求出发,“缺什么,补什么”,学习兴趣被充分激发,教育培训效果大幅提升;在员工激励机制的引导下,干部职工们积极考级考证,提升个人素质,员工大专以上学历率达到了90%,专业技术人才队伍不断壮大;在员工多岗位锻炼机制的引导下,4批次10余名后备干部在阿坝、甘孜等艰苦地区兄弟单位挂职锻炼后走上了领导干部岗位,40余名青年大学生经过基层锻炼后,成长为单位的青年后备人才。

  这样的良性机制,良好的企业氛围,如春风化雨,如沃土泽物,给员工的成长提供了最宽广而又坚实的平台。

  来自外省的青年大学生毛洪刚,写下了这样的感悟:回顾加入乐烟大家庭三年来的点滴,但见灯明星朗,一路相伴,有些灯光赐予我真和善的光芒,有些灯光赐予我博和求的勇气,有些灯光赐予我美和爱的温暖星辉。我想要做的,就是扎下根来,踏实工作,努力为企业的“磐石工程”奠基,为企业的科学发展聚力。

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