烟草在线专稿　　春节是中华民族一年中最大的节日，也是烟草商业企业服务市场、服务客户、加强市场监管的最好时机。因此，在大家多种方式忙年的时候，一定要抓住时机，组织干部职工扎实做好节日期间的服务和监管工作。具体要做好以下5件事。

　　1、给零售客户拜个年。零售客户是烟草行业发展的重要力量，也是烟草专卖体制的组成部分。没有零售客户的努力与贡献，烟草企业的所有发展规划都只能停留在想象阶段。因此，要借春节这一大好机会，组织客户经理，通过市场调研、送春联、贴春联等忙年的一些方法，给零售客户送去节日的温暖与喜悦。以此体现行业“两个至上”的共同价值观，体现国家局与零售客户“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的要求。

　　2、帮助贫困零售客户。个别零售客户因身患疾病、家中遇到一些不幸等原因，目前生活面临一些困难。对这样的贫困客户，平时给予帮助已经列入一些企业计划。在春节期间，更要有计划有组织有重点的给予他们帮助。既要为他们送去米、面、油、水果等节日必需的物品，让他们欢欢喜喜地春节，又要帮助他们做好经营规划以及应对具体生活困难的措施，增强他们克服困难的信心，最大程度地帮助他们减轻心理负担与压力。

　　3、学习政府工作报告。春节前后，正值各地召开“人代会”时节。地方政府领导在“人代会”上既报告一年工作情况，同时也要规划新一年工作。因此，要通过报纸、电视台等地方媒体，组织有关部门学习所在省、市、县、区政府工作报告，深入了解本地区全年经济发展计划与重大活动安排情况。据此，更好的遵循市场规律，进一步完善精准营销、网络营销、文化营销和事件营销等卷烟营销方案，促进经营计划指标任务的完成。

　　4、加强卷烟价格管理。春节期间是卷烟消费需求高峰，加之礼尚往来的民俗民风，或许会使一些紧俏高档卷烟价格引起波动。因此，这期间要通过落实市场监管措施和制度，加强对卷烟销售价格的管理。要落实责任制，特别加强对平日价格波动较大零售客户的监管。要加强价格管理的宣传，让零售客户认清规范价格管理对行业发展的重要性。还要建立和完善责任追究制度，对价格管理不到位的区域追究管理人员责任。

　　5、严厉打击制假售假。按照惯例，春节期间是涉烟不法分子活动比较频繁时期。因此，要通过多种方式加强检查，严厉打击卷烟售假活动。要明确重点工作目标，突出以整顿市场、打击销售假烟、渠道外卷烟这一重点。要落实“守土有责”的方针，既要加强8小时工作检查，也要利用早晚时间进行检查。要加强与工商、公安等部门沟通协调，进一步形成打私打假工作合力。还要通过加强舆论宣传，在本区域达到震慑效果。

　　以上5件事，既有利于商业企业履行营销和专卖管理职责，也有利于树立烟草行业良好形象。总之，认真做好以上5件事，可以为全年工作开创一个良好局面，为完成销售和市场管理计划任务创造好条件。