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四川乐山市局(公司)2012年创优工作纪实

2013年01月05日 来源:烟草在线专稿  作者:
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  烟草在线专稿  在全国行业百舸争流、跨越发展的进程中,地处四川西南的乐山烟草,始终坚持立足市场,科学管理,效能提质,走出了一条具有地域特色的发展道路。2012年,全市系统销售卷烟11.1万大箱,实现税利5.8亿元,拥有资产总额10亿元。其背景,是居全国中下的经济水平,和仅300余万的常住人口。

  数据展现的,只是乐山烟草科学发展、内涵提升的一隅。2012年5月,乐山市局在被确定为创建优秀地市级局(公司)全国首批试点单位后,准确定位,迅速行动,奏响了一曲全员创优的“三重奏”。

  精,益求精:三江春潮涌

  2012年7月,乐山被四川省局(公司)授予“目标管理先进单位”。这是乐山市局(公司)4年内第3次获此殊荣。

  一直以来,乐山烟草以企业氛围好、内涵指标优、团队效率高的特点,立足于四川烟草22家地市级局(公司)“第一方阵”。数据是最有说服力的“镜子”:2012年,乐山烟草人均销售卷烟289箱,百元人工成本实现税利近700元,卷烟单箱费用995元,费用利润率321%,各项内涵指标连续多年稳居四川前列,西部一流。

  但是,在创优面前,这些,都只是“起跑线”。基层创优的征途上,他们精,益求精,矢志于优中创优,再上水平。

  从接到试点任务的那一刻起,乐山烟草人迅速行动,纵深推进。不囿于工作时间限制,一次次的会议研讨和头脑风暴,贯穿机关和基层,一场场的动员大会和精神宣讲,来自全体干部和职工,一份份的争先热情和岗位实践,迅速掀起了“云上乐山争一流,天下峨眉扬风采”的创优活动热潮。

  对照国家局创优活动方案的8大板块、88项指标,乐山市局(公司)认真对照自查,层层细分指标,制定了“1+6”的创优活动方案,签订了14份目标分解责任书,分解细化157条任务到单位和部门,光荣的重担,落实到了每一位员工的肩上。局长、经理尹柯同志强调的“个人优则部门优,部门优则单位优”的理念,根植到了每一位员工的心底。创优的触角,从企业到员工,从员工到客户,再到消费者,覆盖了这片一万二千平方公里、彝汉共居的土地。

  财务科的罗昊飞,每天穿梭于办公楼各个科室之间,与同事们商量核算年度预算、月度预算,用他的话来说,创优,就是要让预算的准确率,“从95%,瞄准100%去努力”。

  “始知宇宙阔,下看三江流”,在试点契机前,乐山烟草人全员参与,和谐共振,将创优活动和日常工作,和“235”主题实践,紧密地融合在了一起。恰如这片热土上春日里潮涌的三江水,汇聚在大佛脚下,同声奔腾,同心前行。

  固,当永固:磐石立中流

  多年来,乐山烟草一直坚持走内涵式发展道路。不刻意追求指标的高速提升,但求企业的科学发展,基业长青。人力资源改革、机关效能建设、一体化建设、卓越绩效管理,四川烟草每一次的管理改革和创新实践,乐山烟草总是领路在前,筚路蓝缕启山林。因而,有了现在的这一片“春色”。

  古语云:“物有本末,事有终始。知所先后,则近道矣。”

  在创建优秀地市级局(公司)活动面前,乐山烟草人更是深思而后行,谋定而后动。他们认识到:国家局开展创优活动,是为了夯实市级主体,鞭策其加快内涵发展,提高综合实力,在未来的市场竞争中立于不败,做大做强。

  方向明确了,路,也清晰了。着眼固本强基,乐山市局(公司)结合地方区域特色,提出了以实施“磐石工程”为创优纲领,以“云上乐山争一流、天下峨眉扬风采”为主题,以打造“全国旅游城市窗口市场”为主线,明确了“4+6”创建目标。多车道同轨并进的创优之路,全面铺开。

  围绕“磐石工程”,乐山市局(公司)明确了“管理创优、内涵创优、科技创优、低碳创优、文化创优、特色创优”6条路径,综合运用“系统思考、质量管理、摸底排除、绩效循环、目标管理”6种方法,细化了“班子、队伍、管理、营销、专卖、文化”6方面创建内容,全方位打造“坚如磐石”的市级主体。多举措全面夯实的创优之路,纵深延展。

  九层之台,起于垒土。乐山烟草人的“磐石工程”,着眼维护行业体制、优化客户服务,在企业多年科学发展奠定的坚实基础上,一点点夯实、固化、锤炼,逐渐成型。“235”主体教育实践、窗口市场建设、物流管控平台、一体化中控中心、员工全息评价、全国文明单位创建……,一次次的创新进取,“两个至上”的忠实践行,为磐石注入了力量和信念。

  市中区客户章建萍,对“磐石工程”感触颇深:“烟草公司的服务一直都很好,今年搞了创优,服务水平又上了一个新台阶,充分体现了专卖体制的好处。对我们客户来说,服务好,值得信赖,就是真正的磐石!”

  这磐石,在行业的版图上,或许只是小小的一方。却像是一粒等待“点石成金”的种子,内蕴着无穷的生机,只待,一次播种,一个春天。

  诚,臻至诚:开窗敞云天

  “问渠哪得清如许,为有源头活水来。”乐山烟草在致力于苦练内功的同时,最终将目光锁定在了行业的活水之源:市场和客户。乐烟人认为:优秀的市级主体,应当不仅仅坚如磐石,稳固体制,更应该直面市场竞争,迎风展翅,大鹏一日同风起。

  要让创优,扎根于这片土地,定格在每一个客户的心里。

  乐山大佛、秀甲天下的峨眉山、嘉阳小火车、“东方百慕大”黑竹沟,这片土地,有太多宝贵的旅游资源。在全国乃至全世界游客的眼里,乐山,是一幅流光溢彩的嘉州长卷,也是一扇儒释道文化交融的水墨屏风。

  对乐山烟草人来说,这是一扇得天独厚的窗户。多年来,乐山利用旅游资源优势,着力培育重点骨干品牌,目前已经72个品牌在乐山生根发芽、蓬勃发展。在创优路上,乐山烟草决心把这扇“窗户”进一步打开,面向工业企业、面向零售客户、面向消费者,呈现最美的风景。

  在景区,在城市的主要街道,一条条示范街迅速建成,整齐规范的形象成了景区最亮丽的风景线,也搭建了工业企业培育品牌、展示形象的最佳平台;一家家“至诚”现代零售终端如雨后春笋般涌现,醒目亮眼,成了客户最信赖的朋友。一扇绮丽的窗口,逐渐推开。

  同时,围绕窗口市场建设,乐山烟草人制定了发展战略,建立了规范体系,完善了服务标准,全面强化窗口市场“硬功夫”,积极探索“扫打一体机”的应用推广,绑定销售行为,提供消费验证,有效杜绝非法卷烟,致力打造营销网建“新亮点”。一扇坚固的窗户,稳稳推开。

  外地客户刘先生在购买卷烟后惊讶地发现,店主对单包卷烟进行了扫码,并且同时将打码标签贴在烟上。“一眼就能看出哪里买的,再也不用担心在景区买到假烟了!”

  红塔集团的销售经理雷杰欣喜地说:“窗口市场建设启动以来,我们的品牌培育工作有了全新的平台,市场调控更加到位了。”

  远远望去,乐山烟草打开的这扇窗口,正越来越敞亮,越来越绮丽。

  但是,对于乐烟人来说,这扇窗,还仅仅只是推开了门扉,还有待加固、加宽,不断拨开云雾。因为,秉持“大德至诚”服务理念的乐山烟草人,坚持扎根市场,用心服务,他们,臻于至诚,至于至善。

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