烟草在线专稿 烟草工业企业在内部广泛树立全员营销理念,促进员工对品牌知识、品牌塑造的理解,无缝对接市场营销工作,这条路子是好的。笔者以为,应该牢牢通过“五抓”措施和手段,巩固全员营销成果,在企业内部形成一种全员营销的良好氛围。
一是抓好零售用户这个基础
零售用户面向市场,直接与消费者接触,与零售户交好友、真交友,让零售用户从心理上了解烟草“品牌”人,接受烟草“品牌”文化,做好终端市场工作,是我们做好全员营销工作的基础。制定好《实施方案》和《“交友”行动安排意见》并且结合要求,结合区域消费特点,要进一步明确基层领导走访驻地市场、职工走访包连市场的活动要求,明确走访任务和“交友”质量要达到的目标效果,提倡交好友、真交友,利用休息日或节假日走访零售客户,和零售客户、消费者进行沟通交友,了解卷烟市场信息和“品牌”销售情况,详细介绍公司发展状况和系列品牌,认真听取零售客户和消费者对品牌发展的意见和建议,同时替零售户排忧解难,做到真交心、交好心、赢真心,通过实际工作得到零售户的好评和认可
二是抓实全体职工这个主体
职工是全员营销工作的主体。企业协同上级营销工作站制定《活动方案》,以人脉资源、活动推介、喜庆婚宴和全员共识共动为抓手,在企业内部范围内进行宣传,号召全体职工参与到营销活动中来,促进职工爱企业、爱品牌。在活动开展过程中,仅仅依靠和发动全体干部职工积极响应,踊跃参与:,利用自身人脉资源,积极联系亲朋好友,时时、事事、处处不忘推荐烟草品牌;在朋友开业庆典之际不随礼金改送礼烟;近年新进大学生结婚,也主动选用烟草品牌,热爱企业、参与营销的精神得到了全体员工的赞同。企业全员营销机构可以通过《简报》,对各部门月购烟量和累积购烟量进行统计并通报,号召全体干部职工向业绩突出的部门和个人学习,形成了企业上下你追我赶的良好氛围;对在全员营销工作方面相对落后的部门,由营销组织部门负责“一对一”指导,实现部门工作方式方法的提升,有效推动全员营销工作开展。
三是抓住宣传活动这个载体
通过开展倡议(职工购烟、集烟盒以及“八个一”)、组织主题营销宣传活动(骑行、钓鱼、游泳等形式),积极主动抓好宣传活动这个载体不放松。结合企业党的群众路线教育实践活动实际,分别组织开展了骑行、钓鱼、游泳等竞技性主题营销宣传活动,既锻炼了身体、提升了职工凝聚力,又使“品牌形象”品牌文化得以宣传和推广。可以组织开展“3.15国际消费者权益日”宣传、“践行群众路线,品牌真情互动”零售户恳谈交流会、“智胜春天里,品牌环保行”双退职工品牌踏青游、“深化全员营销,弘扬雷锋精神,共建和谐家园”品牌志愿者服务队,成立了企业“品牌宣传”兴趣活动小组等各项活动,营造出较好的品牌文化底蕴,提升了品牌形象。
开展“情系一线•体验营销”站点促销活动。可以支部为单位,组织开展主题全员营销站点宣传活动。通过亲身体验经历,让广大干部职工受益匪浅。活动不仅有效提升品牌形象,而且让员工深入了解品牌的市场销售环境,深刻感受到一线营销人员的艰辛,增强了做大做强品牌的危机感和紧迫感,同时也坚定了努力干好本职工作、推动品牌发展的决心和信心。
采用“多媒介、立体式、全方位”的宣传方式,持续深入开展品牌文化和产品知识普及的宣传工作,使品牌深入人心,增强品牌归属感。组织专题培训,深入了解品牌。通过公司OA平台和内外网等媒介,对企业全员营销活动进行宣传报道。利用短信群发平台,向双退职工及时发送全员营销活动内容,起到了全员关注、全员参与营销的效果,推动品牌卷烟的销售。
购买了部分卷烟产品实物,制作“品牌全家福”实物小盒展示架、制作品牌品系产品宣传画框,分别摆放在办公楼大厅、车间大厅、职工食堂等显著位置,形成视觉冲击,加深记忆。同时在各会议室、办公室、机关楼道、职工食堂、车间办公室、车间楼道、职工俱乐部等位置贴挂品牌系列产品宣传版面,做实品牌知识及品牌文化的内部宣传工作。
四是抓紧关系连接这个重点
做好与公司、兄弟厂家、工作站、党委政府部门、烟草公司等业务相关方的交流沟通工作,协同推动品牌推广工作。协调驻地营销工作站,制定、申报职工购烟等活动方案,确保活动正常开展;做好辖区商业公司节前市场走访以及集团客户的拜访工作;邀请重点零售客户来厂交流全员营销工作,相互学习,取长补短,共同提高的良好效果。
五是抓紧绩效考核这个保障
考核制度是确保全员营销工作有力执行、通畅运行的保障。企业全员营销工作机构要修订并印发《考核方案》,进一步健全全员营销工作考核机构,细化全员营销工作年度考核目标、考核内容以及考核奖惩措施,形成一种“月通报,季考核,年评比”的考核机制。
总之,通过以上活动和措施,要在企业形成全员营销的良好氛围,使全体职工深刻认识到品牌营销工作是企业生存和发展的保证,鼓励和倡导每位职工带头用“品牌”,带动亲朋用“品牌”,这样形成的合力,就是企业发展的动力。
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