烟草在线转自《东方烟草报》

　　品牌培育能否成功？从根本意义上讲，需要消费者对品牌形成认同。而营销，是连接品牌生产者和品牌消费者的桥梁，是培育品牌成长的枢纽，是实现品牌价值的关键。

    卷烟商业企业作为全国卷烟统一、唯一的分销渠道，肩负着培育品牌的责任和使命。近年来，卷烟商业企业在建设全国统一大市场的过程中，为品牌“长袖善舞”提供广阔舞台，使消费者认可的卷烟品牌能够强者趋强，也使成长性良好的品牌得以后来居上、异军突起。

    但仍要看到，在卷烟营销中，非市场因素仍然不同程度地存在，服务意识仍需增强。只关注一时一地的利益，不顾消费者的实际需求，违背规律人为支配市场资源，扭曲正常的工商交易行为，必然会阻碍市场发展，也给企业和行业长远发展埋下隐患。

    卷烟商业企业肩负起品牌培育的责任和使命，很重要的在于增强大局意识和服务意识。

    卷烟品牌是全行业的品牌。只有自觉做到局部利益服从整体利益、企业利益服从行业大局，立足实际、放眼长远，进一步优化资源配置，加快全国统一大市场建设步伐，营造更加公平的市场环境，才能促进全国性知名品牌脱颖而出，也才能使局部利益和企业利益得到长远保障。服务是商业企业的灵魂。在品牌培育工作中，卷烟商业企业把服务摆在首要位置，就要正确看待和运用市场资源，公开、公平、公正地对待卷烟工业企业，全心全意为卷烟工业企业和品牌发展提供优质服务，为卷烟品牌开辟一条机会均等、过程透明、结果公平的竞争通道。

    卷烟商业企业肩负起品牌培育的责任和使命，很关键的在于切实尊重和努力把握市场真实需求。

    行业近年来之所以能够保持持续健康发展，一个重要原因是，在国家烟草专卖局党组的正确领导下，全行业努力追求把发展建立在扎实的工作基础和可靠的市场基础之上，使卷烟生产经营较好地适应了客观的市场需求。

    尊重和把握市场真实需求，就要加强对消费者的调查研究，探索和完善市场需求预测的机制、途径和方式，搭建机会均等、规则相同的公平竞争平台，消除人为因素对品牌的影响。特别是要加强对市场发展变化的分析研究，做好“四看”即看销量能否保持稳定增长、看价格是否保持稳定、看流通秩序是否规范、看结构是否发生大的变化，及时解决本地市场中存在的问题，为卷烟工业企业提供更加可靠的市场信息，为技术水平高、产品质量好、发展潜力大的品牌提供更加广阔的空间。

    卷烟销售网络是反映需求变化的敏感神经，是培育知名品牌的基本载体。要从大局和长远着眼，从实际效果出发，继续在增强销售网络软实力上下功夫，全力打造一流的服务、一流的手段、一流的管理、一流的素质，充分发挥销售网络采集信息、把握需求、培育品牌的功能。

    零售终端是把握市场需求的前沿阵地，是培育知名品牌的强大力量。要继续完善和创新终端建设，始终把为零售客户提供优质服务作为根本任务，维护零售客户正当利益，提升零售客户经营技能，切实发挥好零售终端在品牌培育中的“主阵地”作用。品牌发展离不开一线营销人员的辛勤工作和创新实践。要充分调动他们的积极性、主动性、创造性，将服务重点转移到指导客户经营和培育品牌上来，切实发挥好一线营销人员在品牌培育中的“主力军”作用。