烟草在线专稿　　淄博市桓台县果里镇姜坊村四坊超市开店几年，在张玲夫妻俩的打理下，店铺已经初具规模，商品种类基本可以满足村里消费需求。因为店临国道，客源密集，卷烟品牌就多达130多个品种，特别是山东泰山卷烟品牌更是一应俱全。每次泰山品牌出了新品，张玲家的烟柜台里一定会出样。她总喜欢用一种真情感跟顾客说，“我们是山东人，支持山东品牌是每一位店主必备的思想。何况泰山大品牌品种多，适合大众口味，价格也可以满足任何消费人群.......”

　　人都是有感情的，张玲用亲情打动顾客，让顾客一改消费初衷的故事很多。前不久她们村有两户人家办喜事，所有商品都在张玲的店铺里购买，而两家都要求宴席上使用香烟是南京品牌，因为价位比较适中，适合当地消费水平，很多客人也都认可。但不凑巧的事，南京烟那段时间货源断档，家里的库存仅够一家购买的。

　　顾客所遇商品都是在自己店里购买，为了卷烟让顾客去别的地方购买显然不妥。这时张玲的老公建议找一下客户经理通融一下，而张玲却说“品牌断档一定是有原因的，不要给公司添麻烦。要我说，南京品牌断档不见得是件坏事，正好借机推荐同一价位的“泰山祥秀”，这个品牌刚出的，无论从包装上还是价位上都比南京要好。家里现在没有很多货源，你联系一下客户经理，让他给我们准备一些“泰山祥秀”吧”

　　“人家点名要南京，能接受“祥秀”吗？再说那家男主人很倔强的，估计不会改变想法的”

　　“顾客的思想会改变的，相信我，你只管跟客户经理打招呼，其他的交给我了”张玲平时都很自信，老公也没再说什么。

　　下午，张玲让老公看店，自己拿了一包“泰山祥秀”到了那位传说很倔强的顾客家里。“呦！三哥忙着呢？我来看看家里办喜事用不用我帮什么忙？结婚要蒸馒头，我揉面技术可以是一流啊，我忙你揉面吧”

　　“哎呀！不用不用，你家那么大的店铺，忙得很，哪能用你啊，我们自家的亲戚就够了，你快回去吧，话到了就很感谢呢。”主人夫妻俩看见张玲主动上门帮忙，心里很高兴，心意领了，相互的关系也拉近了。

　　“三哥，尝尝这牌子的，泰山系列刚出的“祥秀”，听顾客们反映很不错。再说包装图案也很喜庆，上面龙凤呈祥，开口处还点缀翡翠绿，乍一看，一下子提升了卷烟的档次。价格十一元，属于中高档，很适合咱们村的消费档次”

　　“嗯，还不错！，口感细腻饱满，吸味流畅舒适。”那位顾客一边品吸一边说。

　　“更主要的，泰山是咱们山东自己的大品牌，您没听说有一句话“爱国爱民，支持国货”。咱们卖泰山是支持地方货，对吧？三哥”

　　“是啊是啊，支持山东品牌义不容辞！我决定了酒席上用的烟就换成“泰山祥秀”了，这烟多喜庆啊，最适合婚宴上招待客人了，如果你不推荐，我还不知道呢”

　　“多谢三哥支持。您一下子用了这么多商品，我额外再给您一些抽纸把！”

　　“哈哈，玲啊，村里还真没有几个可以让我佩服的，你做生意让我刮目相看啊”。

　　在张玲的推荐下，两家婚宴都改用了“泰山祥秀”，张玲的老公也暗自佩服媳妇的能力，“家有贤妻金不换”啊。