烟草在线专稿 在进行送货路线优化时,涉及到客户访销次数变化,在现有的标准下,常常会有客户的月销量处于两个标准之间,向上活着向下靠都不太合适,弄不好还会使客户意见很大。现在看,如何能在现有的批次确定标准上进行进一步细化,保证更加合理的确定客户的访销批次,在兼顾卷烟销量及优化路线的同时,服务好客户是需要考虑的问题。下面谈一下在实际工作中积累的一些经验和想法。
一是在对客户批次进行调整时,要提前做好客户的工作,调整后及时通知客户的访销批次及时间。
二是附近的客户尽可能的化为一个批次,统一对待,坚持少数服从多数的原则,不能应为个别客户而影响整条路线,即使这个客户量稍大,也要做好其工作,将其与其他客户一个批次。
三是在确定客户批次是,可以采取双重标准,既月销量及销售额同时作为参考标准,在销量处于两个标准之间的时候,以其月销售额作为衡量标准,如果其销售额较高,可以增加次数,反之既要减少次数。
四要考虑到零售客户的实际情况,对于经济特别困难的、资金确实有问题的可以适当照顾。
五是如果系统条件允许的情况下,是否可以考虑增加每月访销3次的批次,以此来平衡当前的问题。
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