为了与整个城市的文化环境融为一体，丽江市局（公司）物流中心也建设得古色古香。

物流中心工作人员将条形码贴在一包包卷烟上，再装入笼车，准备送往客户手中。

物流中心工作人员正在对新设备进行例行维护。

　　烟草在线摘自《东方烟草报》　　“约定，就不再等待”——这是负责任的丽江烟草对广大卷烟零售客户做出的庄重承诺。

　　如今，从秀美的大研古城到雄伟的玉龙雪山，从繁华的都市街区到偏远的山村小径，这样一句承诺，已在美丽的高原明珠深深扎下了根，成为丽江烟草卷烟配送服务的一张亮丽名片。

　　丽江市烟草专卖局（公司）局长、经理徐元飞说，承诺是责任和压力、是精神和品格，它鞭策和激励着丽江烟草人不断挑战自我、攀越高峰。

　　“承诺了，就必须做到，而且要做得更好！”正是在这样一种理念支撑下，近年来，丽江市局（公司）以“准时制送货”为突破口，借助软硬件升级的有利机遇，使卷烟配送服务的内涵进一步完善和丰富，实现了物流建设由传统方式向现代模式的华美蜕变。

　　硬件建设：适用　实用　耐用

　　“现代、经济、实用、效率，丽江烟草现代物流建设较好地体现了这八个字的深刻内涵。”1月16日，2013年云南省现代烟草物流建设工作会暨现场观摩会在丽江召开，在参观了丽江市局（公司）新建物流中心后，云南省烟草专卖局（公司）副总经理杨经建给予了这样的评价。

　　朴素简洁的厂区设计、秩序井然的分拣车间、错落有致的工艺布局、运行流畅的机器设备、高效先进的信息管理……这一切构筑起丽江烟草新物流中心的整体框架，让人对现代烟草物流建设有了更深的体会。

　　“在全国来说，我们的物流中心也许不够‘气派’，设备也算不上最先进，但能够体现丽江特色，满足零售客户对卷烟配送服务的需求。”徐元飞告诉记者，适用的、实用的、耐用的才是最好的。

　　适用、实用、耐用，丽江市局（公司）新物流中心建设中，无论是规划布局还是工艺设计，都较好地遵循了这样一个原则。

　　规划之初，他们进行了细致调研和科学论证，充分考虑了区域位置、投入成本、运行费用、工作环境、人文关怀等多种因素，在布局上打破传统做法，采用逆向思维，即先从工艺流程设计入手，再进行系统设备选型，继而确定建设方案，最终用3924平方米的占地满足了近7000平方米的功能需求。

　　工艺设计方面，丽江市局（公司）没有单纯追求自动化和智能化，而是根据卷烟分拣需求特点，从实际出发，采用全自动与人工辅助的复合式分拣线，不仅节约了投资成本，还为设备效能的充分释放留足了空间。

　　分拣备货方面，采用“储分一体”设计，将仓储区与分拣区有机结合，取消了备货暂存区，实现了整托盘卷烟仓储、分拣一体化，实现了仓储与分拣的自动化无缝连接，大大提高了运行效率。

　　采访中，记者也注意到，卷烟从入库进仓到分拣出库，整个运行流程十分简洁，各作业单元之间衔接也非常紧密，几乎没有冗余环节。

　　“现在，整体运行效率几乎是过去的2倍。”丽江市局（公司）副经理年跃伟向记者展示了几组数据——

　　以前入库效率为每小时500件，现在可达到1000件。分拣效率过去最高每小时才8000条，现在达到15000条左右。原来9小时的分拣任务，现在只用6个小时就可完成。而且现场作业人员也由原来的每班20人减少到14人。

　　此外，由于采用“储分一体”作业模式，不仅节约了200平方米的备货区，而且解决了过去分拣前需要提前1个小时备货的问题，同时仓储货位也由原来的996个增加到了现在1074个。

　　效率的提高还体现在装车环节。年跃伟告诉记者，如今他们采用的是笼车联运模式，也就是分拣好的卷烟直接按送货线路打包装笼入车，减少送货人员查找客户卷烟的时间，每辆车能够节约15分钟。

　　硬件的升级，在提高物流作业效率的同时，也大大提高了客户订单响应的速度，丽江烟草整体服务水平的提升，由此具备了更为坚实的物质基础。

　　信息管控：可视　可控　可考

　　在丽江市局（公司）卷烟物流中心办公区，有一间“特殊”的会议室。在会议室两面墙上，挂满了大大小小十几块显示屏，屏幕上实时显示着来自物流中心各个作业环节的现场画面和运行数据。

　　这里就是被称为物流中心“大脑”的信息管控中心，同时也是整个物流园区智能化、信息化体系的监控和指挥中心。

　　“它主要由管控指挥大屏、作业数据看板墙以及语音短信调度平台组成，不仅能够收集来自仓储、分拣、配送等各个环节的数据信息，而且能通过下达指令控制整个作业流程。”物流中心经理李祥华告诉记者。

　　李祥华说，以前管理现场都是靠人工来回巡查，一天下来要走几十趟，即使这样一旦某个环节出现问题，还是不容易及时发现。现在借助强大的信息化系统，他们不仅能够实时查看各个区域的工作情况，还能对整体作业质量进行全面监控，大大提高了工作效率。

　　那么，管控中心是依靠什么来实现对整个园区的管理和控制的呢？

　　在分拣车间，李祥华指着头顶上悬挂的一个个摄像头和分拣设备上一个个类似芯片的小装置对记者说：“看，这些视频和传感设备，就是我们实现信息管理的手段。他们好比是人的视觉、嗅觉和感觉器官，能够随时收集来自方方面面的信息并传输到管控中心。”

　　他介绍说，物流中心的许多重点区域和部位都部署了各种传感设备，除了摄像头和红外线电子围栏，还有智能消防监控终端、空气质量检测终端、温湿度检测终端等，一旦出现异常，就会自动报警，并通过手机短信向相关负责人通报。

　　不仅如此，在配送环节，他们还利用IC卡和一维条码技术实现了配送装车的数字化管理，利用GIS和GPS技术实现配送线路优化调度和在途监控。同时，到货交接时，送货员可利用手持PDA扫描零售客户IC卡和烟包条码，实现到货确认核对和满意度确认。

　　……

　　信息化是现代物流的灵魂。在物流中心建设过程中，丽江市局（公司）将高度信息化、智能化、自动化融入业务环节中，按照“业务留于系统，管理融于系统，考核源于系统”的要求，通过对工商在途、仓储分拣、智慧园区等十二套系统的一体化集成，构成了由综合管控、业务管控、安全管控、现场管控、在途管控、服务管控和预警报警七大模块组成的管控中心，实现了物流上下游、各环节、各工序的“业务全程可视、管理全局可控、质量全面可考”。

　　在丽江烟草物流中心，信息化犹如一张大网，将工、商、零三个环节紧密相连，诠释了科技物流、精益物流、人本物流的深刻内涵。