烟草在线摘自《东方烟草报》　　卷烟破损率直接影响到物流配送成本和卷烟零售客户的满意度，是物流成本管理中的一个重要指标。

　　目前，卷烟分拣基本都通过半自动或全自动分拣线来完成，分拣后的卷烟也大都通过热缩膜包装机打包。热缩膜对卷烟几乎没有保护能力，遇到挤压、撞击时，卷烟容易破损，轻则影响外包装的美观、影响销售，重则损坏卷烟造成经济损失。对此，我们不妨在以下细节上下些功夫，减少卷烟在配送环节的破损。

　　优化车厢内部结构。配送车辆多为客货两用车或拆掉坐椅的客车，车厢内部弯角、台阶及各功能附件多，影响卷烟摆放，因此对车厢内部结构进行“精细改装”很有必要。多余的安装扣件、螺丝以及突起的车厢内门扶手等小附件都可以拆除，拆除不了但又容易损坏卷烟的尖锐部分要进行有效遮挡，为卷烟提供一个安全的存放空间。

　　灵活选择装车方式。装车时，卷烟应轻拿轻放，不可野蛮装卸甚至踩踏卷烟。卷烟在车内的堆放方式有很多，配送人员应以摆放稳当、取用快捷为原则，结合自身特点、线路路况选择最佳装车方式，在获得最大装载量的同时将卷烟的破损程度降至最低。要严格按照送货顺序先后装入卷烟，减少配送时翻找的次数；充分考虑卷烟摆放的稳定性，避免车辆行驶过程中摇晃、颠簸造成卷烟跌落、挤压，等等。

　　做好车厢内卷烟防护。配送车内可常备一些硬烟箱制成的垫片，垫在卷烟边缘棱角与车厢壁直接接触的部位，使卷烟在车辆运行过程中遇到摩擦碰撞时有所缓冲。用硬烟箱作垫片，材料易得，方法实用。

　　统筹安排配送线路，时刻关注卷烟状态。配送线路应遵循先近后远、先集中后分散、先大道后小路的顺序，尽量减少卷烟在车厢内的时间。配送过程中，应随时关注车厢内卷烟情况，对有跌落、被挤压可能的卷烟要及时调整。谨慎驾驶，避免车辆急转弯、急刹车造成卷烟跌落、挤压。

　　最后，配送人员在将卷烟送达零售客户店面时，手脚要稳，不可贪快图省事；对量大的卷烟需量力而行，依次分批进行搬运。堆放卷烟时应选择稳固支架、柜台或平整地面，确保卷烟配送全程不破损。