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班组管理要“管”也要“理”

2012年12月28日 来源:烟草在线摘自《东方烟草报》 作者:张军
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  烟草在线摘自《东方烟草报》  我是一名驾驶班班长,负责管理18辆送货车和36名驾驶员。带领大家按照客户订单快捷准确地把卷烟送到零售客户店中,是我的首要职责。 

图为张军

  班组管理乍看起来事儿不大,但一旦放松就可能给企业带来损失。比如送货车辆安全,稍不注意就可能导致交通事故。所以,我每天到岗第一件事就是提醒、监督驾驶员检查车辆,坚决杜绝病车上路,不留任何安全隐患。 

  管理班组,要敢“管”,不当老好人,不怕得罪人。比如,对规章制度的遵守要坚持常抓不懈。制度只有严格落实才能发挥应有的作用,而作为基层管理者,规章制度能否得到贯彻落实关键就在于我们。好习惯养成很难,丢掉却非常容易,对规章制度的遵守也必须时刻督促。严格管理常常会得罪人,因此经常有人劝我不要太认真。对此,我总是报以一笑,该管的还是照样会管。 

  当然,班组管理不单单要敢“管”,更重要的是会“理”。在班组管理中,要做到对事不对人,还要善于沟通,增强班组凝聚力。员工遇到困难,要第一时间帮助解决,尽最大努力帮他们解决后顾之忧,让他们能全身心地投入到工作中。 

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