本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业平台 > 动态信息 > 正文

重庆涪陵分公司强化客户服务联动机制

2014年09月26日 来源:烟草在线重庆消息 作者:王诗荀
A+ A

  烟草在线重庆消息  “反应要快,效率要高,工作要实!”在9月22日召开的客户经理例行座谈会上,重庆涪陵分公司营销相关负责人强调:“大家想实现客户服务不留‘死角’,就务必要强化联动机制,及时出现在客户最需要的时候。” 

  涪陵分公司所强调的“联动机制”,是指客户经理AB角的临时替换。“客户经理在各自路线上从事着大致相同的工作,但如果某一位客户经理临时因事请假或被外派学习,客户的问题就无法得到及时解决。”涪陵分公司相关负责人表示:“AB角的互换把不同线路上的客户经理紧密联系起来,大家共同思考业务难题,相互促进履职水平,将单一的‘线’性服务方式转变为‘网’状的服务模式。无论何时何地,只要客户有需求,其他路线的客户经理也会在第一时间及时出现,即刻处理,做到召之即来,有求必应,实现工作不缺位,服务无‘死角’,客户更满意!” 

  据悉,涪陵分公司将不断满足需求,创新服务,进一步转变工作作风,为今后提高工作效率寻找新方法、开创新思路。 

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。