烟草在线会东消息 为进一步提升卷烟营销工作质量和水平,深入挖掘终端潜力,近日,四川凉山会东县局(分公司)立足市场,强化措施,着力提升营销软实力。
一是转变服务观念。严格落实“一切为了客户,一切依靠客户”的经营理念,细化客户拜访内容,整理归类客户需求,针对不同需求开展个性化服务,着力在打造“橄榄形”客户布局上下功夫,用市场化机制促进客户规范经营自觉化、自律化和常态化制度化,提升服务营销软实力。
二是狠抓营销培训。以“135”工作法、零售终端软件应用、新版新商盟操作、《狼霸天下》等为培训重点,进一步提高营销人员营销能力,通过营销人员互相讲、互相学的方式整体提升团队综合素质;同时,扎实开展零售客户培训、沟通等,不断增强客户品牌推介能力和销售能力,提升终端营销软实力。
三是突出品牌培育。进一步转变培育思路,结合“135”工作法的应用,注重对“娇子”品牌的宣传,在强化日常宣传的基础上,开展客户经理站柜营销等专题品牌培育活动,结合不同客户需求实施分类指导,着力“以点带面、以面带全”,提升品牌营销软实力。
四是规范市场秩序。进一步加强专卖、营销部门之间的信息沟通,随时掌握卷烟市场动态,完善监督考评办法,强化对客户的服务、监管和营销队伍管理,强化销售过程监控,坚定不移地走规范经营之路,提升规范营销软实力。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题