烟草在线沭阳消息　　近日，江苏省沭阳县烟草专卖局（分公司）申报的“基层服务站管理系统”获得国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书。

　　该系统将基层服务站“优质服务、终端建设、品牌培育、许可证管理、市场监管、内部监管”等一站式的管理和服务运行情况进行综合集成，以信息化方式贯穿基层服务全过程，体现了“强大的沟通交流平台、简化客户首次服务、专销信息共享互动、服务痕迹化监督管理”的四大优势，从根本上解决了以往专销服务管理过程中服务流程、工作方法不协调等问题，进一步提升了工作质量和工作效率。

　　近年来，沭阳县烟草专卖局（分公司）十分注重创新工作，自主研发了“折叠式卷烟陈列规尺”、“现代终端卷烟专柜陈列定距器”、“　便携式卷烟标价签维护工具册”　等实用型工具。2014年以来，QC小组围绕“规范、创新、发展”工作主线，以目标和需求为导向，以课题为抓手、以机制为保障，进一步统一思想，树立解决问题就是创新的观念，立足基层、立足班组、立足岗位，从问题入手倒逼创新，拟定实用管用的创新课题，制定课题创新计划，明确牵头人、时间、进度，开展微创新活动，成效明显。目前，“阶梯式卷烟品牌特色展架”通过国家知识产权局认证，获得实用新型专利，“基层服务站管理系统”获得国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书。

图为客户经理乔兵（右）与客户经理左金龙在电脑上操作该系统

图为国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书

图为“基层服务站管理系统”操作界面

图为搭建的交流沟通平台板块

图为简化了的客户服务板块

图为专销信息共享互动板块

图为服务痕迹化监督管理板块