烟草在线北京消息 为进一步提升营销队伍的现代营销水平,更好地适应市场化取向改革的需要,近日,北京市房山区局针对客户经理开展提升“营销三力”培训。
一是提升理论知识储备力。以教学方式为主,按照“自学—讲解—询问—观察—实验”的培训流程,开展卷烟销售、品牌培育、新品推介等营销理论基础知识的学习,并通过考试、汇报及实操的方式予以验证。
二是提升业务技巧实战力。主要针对两大部分进行业务技能的提升与训练,首先是进一步摸透V6、新商盟、终端业务集成平台等营销系统工具的操作与使用,并安排系统管理员与内训员进行潜在功能的挖掘与利用;其次是业务工作制度、流程等规章制度的梳理与宣贯,夯实标准化工作基础。
三是提升综合素质转化力。以“学习—实践—再学习—再实践”的不间断循环方式,从经营指导能力、服务沟通技巧、客我关系维护等方面开展深层次培训工作,有效提升客户经理分析问题、处理问题的能力,为营销队伍的转型工作提供支撑。
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