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烟草在线福建消息 9月6日，福建邵武分公司客服中心通过PAD新上线的360度绩效考评系统，组织营销人员开展月底互评，并就营销人员8月任务完成情况进行绩效结果沟通与反馈。
通过一天时间的互评，系统自动统计出客户经理的综合得分，结合全月绩效考核结果，评测出客户经理的综合排名。客服中心负责人对绩效排名靠后营销人员的一对一面谈，就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的沟通，并着力于寻求应对之策，同时鼓励绩效靠前的人员互相推广好的做法，相互借鉴。此次绩效结果沟通共反馈问题5个，当场解决3个。
据悉，邵武分公司探索绩效考评即队伍转型课题以来，将绩效沟通贯穿于整个周期绩效考核当中，从注重结果转变为注重考核过程，借由360度互评系统，全方位科学合理考评营销人员工作状态与工作能力，及时改进工作当中的不足，助力五大能力的提升，取得了一定成效。
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