本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业平台 > 动态信息 > 正文

贵州黔东南州局多举措提升服务质量和客户满意度

2014年09月10日 来源:烟草在线黔东南消息 作者:黄润忠
A+ A

  烟草在线黔东南消息  为进一步提升卷烟营销服务质量和客户满意度,近日,贵州黔东南州局(公司)多措并举提高卷烟零售客户经济利益。

  一是缩短送货时间。通过优化整合访销配送线路,缩短送货时间,客户到货时间提前,经营时间提早,资金回笼快,降低消耗成本,客户满意度提升。

  二是延长新商盟订货时间。原网上订货时间跨度较小,订货节奏快,客户没有更多时间考虑采购新品、重点品牌等等,大都按照惯例订购卷烟,为减轻客户压力,延长新商盟订货时间:由原来提前一天调整为提前两天订货,客户有充足时间盘点库存,制定合理库存量,计划采购数量,做到心中有数,提升客户经营能力。

  三是加强货源投放的精准度。货源投放精细化是关系到卷烟零售客户自身的经济利益,通过前期年度供应计划和各区域营销部提供的月、周方案为货源投放依据,同时重点对零售终端示范店和直营店实行个性化投放策略,以点带面,带动卷烟零售客户经营卷烟积极性和主动性,拓展重点品牌上柜率,提高卷烟销量,提升客户盈利水平。

  四是发放“NFC”卡即“到货确认”卡。由各区域营销部市场经理制卡,客户经理上门发卡并一对一深入到边远村寨,宣传指导操作,不留死角,实现”一户一卡”,为卷烟送货100%落地落户销售提供保障,提高卷烟零售客户经济利益。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。