烟草在线永新消息　　为进一步加强工作作风，提高单位服务水平，江西吉安永新县烟草专卖局（分公司）严格按照市局要求开展党的群众路线教育实践活动，以“三步走”为基础，切实提高群众满意度。

　　一是积极开展宣传工作。市管员和客户经理要客户走访过程中针对政策法规、烟草专卖零售许可证的使用、夏季卷烟存放、卷烟防调包、真假卷烟鉴别等相关知识进行重点宣传服务，提高零售客户的依法经营意识。

　　二是认真做好上门服务。市管员和客户经理在例行日常拜访的同时，要有计划的定期上门拜访，对客户要进行差异化管理，尤其对“老、弱、病、残”等困难零售户，市管员和客户经理要提供定期拜访和不定期随访相结合的服务，帮助他们整理货柜，摆放卷烟，介绍一些卷烟品牌的相关知识和卷烟营销的相关技巧，提升零售户的经营水平。

　　三是切实做好帮扶工作。永新县局要求党员深入基层，对困难群体开展“一对一”结对帮扶，送温暖服务，为他们办实事，帮助他们排忧解难。同时不断整合烟草资源，充分调动各部门的积极性，实现部门联动，及时给予困难家庭政策、资金、技术等方面的扶持，让困难家庭感受到烟草大家庭带来的温暖，不断提升客户的满意度。