烟草在线莱芜消息 为进一步提升烟草专卖柔性执法工作水平,提高工作效能,近期,山东莱芜市莱城区局多措并举,不断创新专卖执法方式方法,着力转变执法理念,深入推进柔性执法建设工作。
一是加强宣传学习,提高服务意识。充分利用日常检查走访,积极展开市场调查,宣传烟草专卖法律法规及行业政策,引导规范经营,不断增强零售户知法守法意识,努力把违法违规经营行为消除在萌芽状态,做到源头治理,杜绝涉烟违法行为的发生。
二是加强教育培训,提高执法素质。按照“市局(公司)2014年法律法规培训实施方案”和“三创三征”法治烟草建设工作要求,进一步加大法律法规培训和业务技能培训力度,剖析典型案例,合理运用法律所赋予的自由裁量权,着力提高“理性、平和、文明、规范”的执法能力与水平。
三是规范日常行为,严格工作纪律。进一步严肃持证执法、亮证执法工作纪律,执法过程中做到言语文明、行为适当,时刻维护良好的烟草行业形象。针对查处的违法案件,必须要以事实为根据,以法律为准绳,做到事实清楚,证据确凿,定性准确,程序合法,手续完备,处理恰当,让文明、规范的执法形象深入人心。
四是强化督导检查。针对目前工作中出现的重点、难点、热点问题,加强对执法人员行为、方式、服务和满意度的考核评查;畅通监督举报渠道,广泛征求零售户和消费者的意见建议,对发现的问题进行实时通报和整改落实,使各项规章制度和措施落到实处,确保柔性执法建设工作的有效性。
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