本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业平台 > 动态信息 > 正文

江西吉安县局深入推进客户服务工作

2014年08月26日 来源:烟草在线吉安消息 作者:欧阳秀栋
A+ A

  烟草在线吉安消息  为进一步提升客户服务水平,提高零售客户满意度,江西省吉安县烟草专卖局多措并举深入推进客户服务工作。

  一是立足市场大环境,狠抓稳价增量工作。为提升卷烟市场服务水平,吉安县局(分公司)客户服务部进行充分的调研分析,密切关注市场动态,及时引导零售客户低利润或零利润抛售滞销卷烟,回笼资金;并通过加强品牌培育,加快结构调整,建议市局与工业公司协调,进行货源调配或置换,选择贴近本地市场需求的卷烟品牌,重点培育,为卷烟稳价增量提供保障。

  二是规范资金管理,提升网建工作上水平。加强与各乡镇储蓄网点的联系与沟通,提升结算服务质量,切实解决好零售客户存款问题;广泛收集零售客户的意见和建议,及时化解电子结算工作中存在的问题,确保电子结算工作稳步推进。

  三是加强市场监管力度,提高卷烟市场净化率。加强专卖稽查的监管力度,加强对名烟名酒和重点客户的监控,提升市场净化率;加强与公安、工商等部门的协作配合,发挥联合打假机制,在各关卡路口进行定点围堵,杜绝外来烟侵入辖区市场,为卷烟销售提供良好的市场环境。

  四是深化教育培训,全面提升队伍建设。深入开展党的群众路线教育实践活动,充分发挥党员的模范带头作用,积极组织业务培训等活动,以培训和学习充分调动员工的主观能动性,做到立足本岗、夯实基础、解放思想、提升服务,有效提高员工业务水平和工作质量,推动各项工作上水平。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。