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烟草在线赣州消息 为解决现代终端客户上线率低、扫码销售异常等问题，江西省赣州市烟草公司南康分公司以“提高现代终端上线率”为课题开展QC小组活动，推动现代终端整体水平的提高。
QC小组通过分析运行过程中遇到的问题，明确四项改进措施：一是完善考核办法，采取激励措施，提高客户经理推广终端上线的热情和积极性；二是加强客户经理日常培训，特别是系统运用、扫码枪操作方面，提升客户经理处理常见系统问题的能力；三是实行客户经理“一对一”上门服务和QQ远程在线协助相结合的方式，帮助客户提高品牌培育能力和业务经营能力；四是实时跟踪分析，发现问题及时协调解决。
活动开展后，南康分公司零售终端上线率达到70.1%，平均在线天数22天，进一步推进了现代终端建设步伐，为市场营销上水平打下坚实基础。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
