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河南渑池:夯实终端基础 加强客户服务

2014年08月15日 来源:烟草在线渑池消息 作者:王志远
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  烟草在线渑池消息  近期,河南渑池县烟草专卖局按照“卷烟精品线路”项目建设要求,采取一系列措施夯实终端基础,加强客户服务,在零售终端六大功能的发挥上做到“尽力而为”。

  一是摸排调研,完善建设标准。积极开展市场调研,通过印发零售户基础信息摸底调查表、逐户拜访等形式,对全县211家现代终端一一摸底并记录在案,真实了解当前零售终端现状,制定了新的《精品线路项目建设标准文书》、《“尽力而为”实施方案》和《“四优”工作实施方案》等。

  二是加强宣传,提升经营意识。坚持每季度编发一期《现代卷烟零售终端工作简报》,分发给终端商户,商户通过对终端知识、经营技巧、行业新闻和品牌文化等内容的学习,提升了科学卖烟的经营水平。同时利用价格自律小组例会、微信公众平台、QQ群等途径,加强守法经营、品牌培育等方面的宣传引导。

  三是多措并举,发挥终端功能。该分公司始终以创新活动载体为突破口,促进终端六大功能的发挥,六月份以来,通过卷烟陈列竞赛、品牌培育竞赛、广场营销活动和终端户观摩交流等系列活动的开展,使得零售终端在六大功能发挥上初见成效。下一步该分公司将以“四优”创建工作为契机,将优秀明星客户的经营方法和优秀营销案例在全县推广,力促终端建设上水平。

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