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江西宜春市局多措并举抓好窗口部门建设工作

2014年08月14日 来源:烟草在线宜春消息 作者:赵文君
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  烟草在线宜春消息  近日,江西宜春市烟草专卖局突出实践特色,着力抓好营销、专卖、物流三个窗口部门建设,突出活动自选动作特色,力争在创新中体现活动成效。

  一是积极推广“一户一策”(“智能化卷烟货源分配方案”),通过系统为每个客户自动生成订货策略,明确每次订货总量、紧俏品牌规格及相关品牌规格供货上限、建议供货量,较好地解决了客户在卷烟订购过程中遇到的“订什么烟”、“订多少”、“怎样订货才能多赢利”的问题,让客户订购到更多更适合其商圈的卷烟。

  二是提炼出“143”专卖人员日常市场工作法,围绕构建“打击严厉、管理到位、疏导及时、服务周到”的卷烟零售市场日常监管体系这一主线,按照分析、计划、检查、处理四个环节开展市场检查工作,通过流程再造、制度完善、素质提升三大途径,创新日常市场零售检查工作,形成了专卖人员“一天分析计划、三天错时错位检查、一天学习培训”的常态化工作模式。

  三是推进8S现场管理,充分发挥ISO9000质量管理体系的作用,提升精细化管理水平,以“提升服务、提高效率、降低成本”为管理核心,实现“七个为零”,即流通物品“零损耗”、作业“零差错”、到货“零延误”、运营“零浪费”、安全“零事故”、客我“零距离”、工商“零边界”。

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