烟草在线据《东方烟草报》报道 为进一步引导终端发挥营销功能,切实为终端提供有效服务,自2014年6月起,四川省成都市烟草专卖局(公司)探索开展现代终端“微商圈”建设工作。目前,已在两家分公司试点成功,为7户现代终端建立了“微商圈”,共吸引300余名消费者添加关注。
现代终端“微商圈”是基于微信平台朋友圈的一种营销手段,可轻松实现品牌推广、互动营销、店铺宣传、客户关系管理等一系列应用服务。成都市局(公司)在建立“微商圈”试点过程中,以客户自愿参与为前提,确保客户自愿建立、自觉维护、自主提升,持续有效推进该项工作开展。抓好两项指导,建设前期由客户经理上门开展一对一培训,讲解有关系统操作等问题,建设完成后持续指导客户开展维护工作,引导客户着力开展地产烟培育,规范信息发布内容,提高信息发布质量。向客户提供三个支持:收集汇总微信基本功能和操作方法,配图编制成册,发放给客户,提供辅助支持;以突出醒目为原则,设计并制作客户微信账号展示牌,免费提供给客户放于显著位置,提供宣传支持;围绕店面信息、品牌信息、活动信息及店面趣闻等主题,编制“微商圈”信息发布模板,提供信息支持。
现代终端“微商圈”建设的成功试点,为现代终端构建了开放的信息平台,能有效帮助其锁定目标消费者,挖掘潜在消费能力,提供更多营销机遇。下一步,成都市局(公司)将进行全面推广。
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