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湖北郧西:强化专销互通 以服务促管理提升

2014年07月25日 来源:烟草在线郧西消息 作者:裴仁杰
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  烟草在线郧西消息  为进一步贯彻落实十堰市局(公司)专销互通现场会精神。近日,湖北郧西县局采取四项措施强化专销互通,提高管理服务效率,保障市场规范有序。

  一是强化专销联席例会制度。每月由专卖、营销、物流部门进行专题研究部署,围绕专销工作结合的重点,制定工作措施,规范宣传用语,形成“心往一处想,劲往一处使,拧成一股绳”的团结协作氛围。

  二是完善两员“一对一”巡查走访市场制度。通过专管员、客户经理共同走访市场,相互帮助,互相监督,确保“两员”管理和服务到位,共同把好“办证关、供货关、内管关”。

  三是建立专销捆绑考核机制。把专卖和营销工作中相通的业绩指标作为主要考核依据,从考核方面加强激励,从而使专销人员业绩共享、责任共担。

  四是以专销互通促进市场服务能力的提升。不断将服务融入专卖管理、卷烟销售及卷烟配送各个环节,从前台到后台为客户提供优质服务,提升客户满意度。

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