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江西永丰:农忙时节为零售客户提供个性化服务

2014年07月16日 来源:烟草在线永丰消息 作者:徐斌
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  烟草在线永丰消息  夏收、夏种时节即将来临,江西永丰县局(分公司)针对农忙时节农村零售客户农事繁忙的特点,制定个性化服务措施,确保农村零售户正常经营。 

  一是客户经理通过对农村市场进行调查走访,摸清农村零售户的农事安排,相应调整拜访计划,避免影响零售户的生产劳动;

  二是根据零售户实际经营状况和要求,指导零售户合理调整订货量和订货品牌;

  三是送货员做好农忙期间农村零售户接货时间、地点的了解登记工作,合理安排送货时间和送货地点;

  四是专卖稽查员加强市场监管,严防“假、私、非”烟流入市场。

  同时,永丰县局(分公司)要求客户经理、送货员、专卖稽查员保持通信畅通,适时与零售户进行情感交流,随时为零售户提供帮助,并协助他们处理好农业生产与卷烟经营的有关矛盾,从而做到生产、经营两不误。

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