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贵州丹寨:“三帮助”推进零售户借贷卡网上支付工作

2014年07月15日 来源:烟草在线丹寨消息 作者:周玉峰
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  烟草在线丹寨消息  为进一步推进“四网”建设工作,解决零售户资金周转困难以及存款不及时等实际问题,近日,贵州省丹寨县局(分公司)开展三项服务,将零售户借贷卡网上支付工作落到实处。

  一是帮助客户绑定借贷卡。全县统一申请获得农行借贷卡的零售户共33户,县局(分公司)联合农行逐一为客户将借贷卡绑定到网上银行,并对借贷卡进行激活,确保能够支付成功。

  二是帮助客户熟悉操作。通过现场演示借贷卡网上订购卷烟,帮助客户了解和熟悉业务操作流程,同时为客户详细讲解借贷卡使用的透资时限、还贷时间、安全保障等注意事项。

  三是帮助客户协调沟通。及时收集客户反馈信息,针对操作中出现的问题,协调农行及时解决,做到烟草、银行、零售户三方联动。

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