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广西崇左:规范货源供应管理 提升零售客户满意度

2014年07月11日 来源:烟草在线崇左消息 作者:覃霄
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  烟草在线崇左消息  近日,广西崇左市局(公司)将党的群众路线教育实践活动与卷烟营销工作相结合,从客户最关心的货源供应问题入手,修订出台新的《卷烟货源供应管理办法》,切实保障零售客户合理利益,提升零售客户满意度。

  新《卷烟货源供应管理办法》明确了货源供应的原则,提出了货源属性分类的标准,明确了超限量供货申请流程、零售客户单品供应办法及单品货源供应流程,要求营销、专卖、内管等职能部门对各申请环节及货源执行情况严格把关、跟踪分析和监督检查,确保货源供应真实有效,防止出现扰乱市场秩序的行为。同时要求将货源计划、高价位货源情况、货源供应策略等信息定期向零售客户公开公示,以便零售客户及时了解货源供应情况,提高订单的有效性与准确性。

  通过制定新的货源供应管理办法,崇左市局(公司)旨在进一步明确货源供应中各员的工作职责、规范各项工作流程,提升货源供应的规范性,确保货源供应公开、公平、公正,保障零售客户合理利益。

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