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烟草在线专稿 为进一步提高服务水平，更好地实现客我互动与共赢，江西赣州章贡分公司在前期召开星级客户启动会对星级管理工作进行动员、部署的基础上，认真做好星级客户宣传及服务跟踪工作，提高客户满意度：
一是积极沟通，与中国银行做好沟通与联络，对星级客户享受的各项银行优惠理财服务、政策及信用卡办理情况及时进行跟进，确保各项增值服务落到实处，提高客户满意度；
二是加强宣传，拓宽星级管理宣传面，将星级管理评比情况向有意向参与到星级管理、符合评比条件的零售户进行宣传与动员，提升客户参与到星级管理的主动性与积极性；
三是提升形象，指导星级客户做好卷烟星级牌陈列，将星级牌摆放在经营场所内卷烟地柜或背柜上显眼之处，进一步提高零售客户卷烟诚信经营等级与经营形象。
图为客户将星级牌陈列在烟柜上
