烟草在线云梦消息 近期,湖北云梦县局以教育实践活动为契机,切实改进工作作风,为卷烟零售户提供高效便捷优质的服务,切实打通客户服务“最后一公里”,力促办证服务上水平。
一是强化办证服务意识。要做到思群众之所需,解群众之所难,对待前来办证的群众有热心,回答群众提出的问题有耐心,整理新办证资料能细心,坚决杜绝“门难进,脸难看,事难办”的现象发生。
二是提升办证服务能力。为切实把好准予许可“入口关”,进一步强化办证人员的业务知识学习,提升服务能力和业务水平,做到符合条件的马上办,材料不齐的指导办,困难客户的优先办,以良好的业务能力为群众提供更加便捷的服务。
三是提高办证服务效率。对资料齐全的经营户,加快审批流程,严守“双十”承诺;对边远或出行不便的客户,采取“送证上门”服务,为办证单位和群众节约时间,有效降低办证零售户的时间成本,确保尽快入网营业。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展