烟草在线渑池消息 近日,河南渑池县烟草局在开展党的群众路线教育实践活动中,通过三项举措,不断转变工作作风,提升服务质量,走实客户服务的“最后一公里”。
一是深入市场知民意。该局领导与客户经理一道深入市场,捕捉一线信息、掌握一手资料,全面听取群众意见建议,同时将收集到的意见和建议进行分类梳理,为下一步制定措施、优化服务提供依据。
二是法律宣传入民心。以法律宣传为抓手,在重点监管区域采取图册发放、现场讲座、实例对比等通俗易懂的宣传方式,直观形象地宣传卷烟规范经营的必要性和违法违规的严重后果,使守法经营意识深入民心。
三是便民服务解民忧。认真对待零售商户在货源供应、终端扶持等方面的咨询与投诉,做到立行立改,务求实效。同时将经营指导工作与“亲情化服务”有机结合,通过手把手传授推介技巧、制定品牌培育策略,提高商户盈利能力,从而解决生活上的实际困难。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展