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山东高密市局多措并举深化零售客户致富工程

2014年06月26日 来源:烟草在线高密消息 作者:高玉华
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  烟草在线高密消息  为进一步提升客户服务水平,近日,山东省高密市局(分公司)采取多种措施,全面深化零售客户致富工程。

  一是用心靓终端。为了提高零售客户销售硬件设施,要求营销人员每天协助3-5名零售客户做好终端靓化工作,做到店面整洁、货签对应、出样规范,提升零售终端形象。

  二是耐心巧宣传。要求营销人员详细了解卷烟产品知识、特点、卖点和文化,指导零售客户有重点的进行推介,不断提升品牌上柜和动销,促进客户盈利水平的提升。

  三是细心搞服务。根据客户地理位置、经营情况,将零售客户分为重点客户、次重点客户,不同的客户采取不同的服务措施,避免服务内容、模式单一,重点挖掘客户销售潜力,提高客户满意度。

  四是爱心助帮扶。梳理辖区的弱势群体客户,根据帮扶需要制定帮扶计划,通过助学、培训、经营拓展、融资等方式帮助困难零售客户,提升弱势群体经营能力,帮助其走出经营困境。

  

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