江西南昌县局顺利完成客户经理服务满意度调查

2014年06月20日来源：烟草在线南昌消息作者：孙俊文、席美玲

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　　烟草在线南昌消息　　自6月3日-17日，经过连续两周的工作，江西南昌县局顺利完成了2014年度上半年客户经理服务满意度评价调查。调查覆盖辖区所有客户经理线路，共29条线。按照5%的抽样要求，共向零售客户发放调查问卷表209份。据统计，本次调查的综合满意度为97.6%。零售户认为客户经理在问题解决能力、业务知识方面还有待提升，南昌县局下一步将着力在这些方面做改进。