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烟草在线上犹消息 江西上犹分公司结合党的群众路线教育实践活动，为进一步提升客户服务水平，多措并举，强化服务意识，努力践行把客户放在心上。
一是强化与客户的沟通意识。卷烟零售户是行业与消费者沟通的纽带桥梁，要落实行业“两个至上”共同价值观，就是要服务好卷烟零售户，树立“客户是上帝”的服务理念，强化与客户的沟通意识。
二是强化日常经营指导。把客户放在心上就是要坚持为客户的日常经营提供经营指导，围绕如何提高客户经营能力和盈利水平，为他们提建议、想办法、出点子、支实招。
三是强化规范经营意识。严格规范卷烟营销人员的卷烟经营行为，加强对国家局、省局和市局关于“两烟”生产经营行为相关文件精神的学习，确保卷烟营销人员在卷烟营销工作中做到规范经营。
四是强化咨询服务意识。要把党的群众路线教育实践活动深入到客户中，向客户公布咨询服务电话，及时为客户释疑解难，同时要做好客户问卷调查工作，及时对客户反映的问题和建议进行归类和梳理，并进行整改，真正做到“用心”服务客户。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
