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江西九江城区分公司加强批量代扣后续维护工作

2014年06月16日 来源:烟草在线九江消息 作者:杨菲
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  烟草在线九江消息  为了更好地服务客户,提高资金安全,江西九江城区分公司采取多个途径,做好客户货款批量代扣后续维护工作。

  一是继续加强宣传教育,提高零售客户认知水平。客户经理在日常拜访过程中,通过口头和宣传单页的方式,向零售户讲解有关批量代扣的有关知识,突出强调基本流程、时间节点等,促进零售户对电子结算业务的理解。

  二是加强定期梳理和及时沟通,提高电子结算成功率。提醒客户注意妥善保管银行卡,避免遗失或损坏,同时定期与客户对账,梳理出扣款不成功的客户,并及时进行沟通与上报,切实解决问题,提高结算成功率。

  三是加强定向引导,力促实现全面电子结算。根据营销中心安排,做好当前尚未开通电子结算业务的客户,针对性进行走访和沟通,充分展示电子结算的安全性、便捷性等,做好引导工作,力促辖区全面电子结算的尽快实现。


 

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