烟草在线据国家局网站报道 为持续推进现代卷烟零售终端建设,广东深圳市烟草专卖局(公司)终端建设课题组日前立足市场实际,结合上一阶段终端建设的经验做法,积极开展多场专题研讨,研究逐步构建具有深圳特色的现代卷烟零售终端建设新体系。
课题组借鉴了西安、长沙、柳州、北京、上海等多地终端建设的先进经验,结合深圳的具体做法,通过反复研讨和论证,形成了终端建设体系文件初稿,体系共有九个章节,涵盖现代终端建设的规划、职责、识别、实施、运行、管理、评价、改进等多个方面,初步对终端建设的各个环节提出了制度化、流程化、具体化指导。
一是制度化,明确开展终端建设各个环节的岗位职责,力求终端建设的参与者通过体系文件能够直接了解到工作内容和标准,在提出原则性要求的基础上,每个制度都有具体的规范,防止制度随意化、执行走过场。
二是流程化,终端建设的工作内容在体系文件中都有对应的流程,确保每一项工作从开始到结束都形成一个完整闭环,将精益营销理念融合到流程中,优化资源配置,消除资源浪费,不断提升终端建设工作效率。
三是具体化,建设新体系进一步对终端建设工作中识别标准、价值指标、配置要求、形象维护等具体工作进行了量化,从全局层面上统一全市的执行标准,保持终端建设工作的一致性和连贯性。
该套终端体系建设体系文件初稿已完成,并进入实质论证和试点实践阶段,待检验完善后将向全市推广实施。
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