烟草在线曲靖消息　　开展零售户夜校培训，能够消除客户对公司、对客户经理的一些误解和疑虑，拉近与客户的距离。在近几年的卷烟营销工作中，云南麒麟分公司一直积极利用零售户夜校这一平台来增强营销工作时效性，提升客户满意度。2014年度，麒麟分公司计划开展18场零售户夜校，目前，第11场卷烟零售客户夜校培训活动结束，共对1200余户城区及集镇类客户进行了系统的培训活动。

　　在已经举办的几期培训活动中，通过与专卖监督管理部门及部分工业企业密切合作，从卷烟经营基础知识、经营风险防范提示、专卖法律法规基础知识、真假烟辨别技巧、品牌推介及品牌培育技巧等内容展开培训。在进一步拉近企业与客户之间的距离的同时，也为工业企业提供了一个展示、宣传的舞台，同时更为品牌培育工作打下坚实的基础。总结已经举办完的11场夜校培训活动，麒麟分公司在以下四方面做到了突破与创新：

　　一是打破原有按客户经理服务片区依次举行培训活动的模式，通过多片区同等经营规模客户共同参会的方式，对具有较强共性的客户有针对性的进行讲解说明，化解客户对于企业及客户经理的误解。二是多种方式展示，活跃培训现场气氛。在PPT演示过程中，穿插以防调包视频、品牌宣传片等，并适时加以互动，提升客户关注度，强化培训效果。三是全员参与，共同进步。每场安排不同客户经理上台进行讲解，其余人员认真进行旁听，并对培训活动全程录像，汲取优秀经验的同时，及时查找不足并加以改进。四是密切联系市场实际，做好品牌培训工作。为进一步打牢麒麟品牌培育成果，特别是二类烟的培育，先后邀请了浙江中烟、河南中烟等多家工业企业代表，对利群、威斯、黄金叶等品牌的二类烟进行了现场推介，极大的激发了零售客户的订购热情。

　　麒麟分公司将在总结前提夜校培训活动所取得经验的基础上，进一步整理、修改培训课件，以更加贴合客户需求、更加符合市场发展需要为目标，努力做好剩余的零售户夜校培训活动，为2014年卷烟营销实现新突破打牢了客户基础。

培训现场

培训现场

工业企业代表品牌推介