烟草在线射阳消息 为充分发挥基层服务站客户服务的“哨所”功能,近日,江苏射阳县局(分公司)全方位、多层次加强专销协作,启动“全员服务、全员营销、全员专卖”工作,全面提高服务质量和效率。
突出市场导向,强化全员服务。基层服务站稽查队员与客户经理按一对二共同服务区域客户,通过定期走访挂点包片零售客户,真心诚意地为客户办实事、解难题,以实实在在的工作成效赢得客户的信任和支持,提升客户满意度。
突出市场占有,强化全员营销。积极开展专销联动,中队在市场检查时协助营销宣传品牌、反馈信息,通过建立市场导向的信息采集机制、绩效导向的品牌管理机制、快速响应的市场跟进机制,推进精准营销,提升市场占有率。
突出市场净化,强化全员专卖。客户经理在营销服务时协助专卖宣传法律法规、规范经营,以有效发现和解决卷烟市场问题为工作核心,建立市场管理和市场监控工作机制,有针对性地规范卷烟市场秩序,提升市场净化水平。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果