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烟草在线义马消息 随着夏收麦收季节的到来，为减少农村零售客户因农忙而导致的卷烟订货、送货不成功等情况发生，近日，河南义马分公司针对农忙时节特点，采取四项措施做好农忙季节营销服务指导工作。
一是调整走访时间，提供贴心服务。针对农村零售户上午、下午一般都会在田间劳动的特点，合理调整拜访时间，提前上班或利用中午的时间对客户进行实地走访或电话拜访，在实地拜访之前，与客户电话预约。
二是启动短信提醒，及时沟通解决。根据客户订货时间编发短信，提前告知客户送货时间，及时提醒客户农忙时节，做好店中正常订货日卷烟订购、接收安排，让客户做到心中有数，以免影响正常经营。
三是抓住有利时机，推进网上订货。针对零售户忙于田间的农活，容易错过电话订货时间的情况，加强宣传网上订货的优势，订货时间具有灵活性，订单调整具有适时性，集中开通一批网上订货户，提高订货成功率。
四是开展经营指导，确保农忙销售。指导客户抓住农忙季节人口回流、外出打工人员返乡这一消费群体，要求客户经理在拜访时加强了对客户的进货和销售指导，提出合理化建议，指导客户抓住有利时机进行销售。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
