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四川乐山中区分公司开展调研巩固中小客户服务工作(图)

2014年05月28日 来源:烟草在线乐山消息 作者:
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  烟草在线乐山消息  为摸清市场规律,了解新货源分配办法实施后的市场情况,进一步巩固中小客户服务工作成效,5月23日四川省乐山市中区分公司副经理雷又鸣同志带队对卷烟市场具有代表性的客户进行了走访调查。

  雷又鸣在实地走访中询问了中小经营户关于订购卷烟数量、月均库存、主要销售时段、品牌结构、销售收入以及对货源情况有无意见等方面的情况开展了调查,同时对大客户的销售价格和库存情况进行了抽查。

  通过此次走访,市中区分公司了解了客户经理日常拜访工作情况,并对新货源分配办法实施效果进行了分析。根据本次走访所采集到的情况,雷又鸣对一线营销人员提出了进一步的要求:一是切实做好市场走访工作,市场部综合管理员履行好监督职能,一旦发现走访不到位的情况,将在绩效考评上予以反映;二是客户经理要严格按照《四川省烟草系统客户经理工作体系大纲》来开展客户服务工作;三是客户经理要想客户所想,为客户解决实际困难,把基础工作做好,争取得到广大中小客户的拥护,为下半年的销售打下坚实的基础。

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