烟草在线深圳消息　　广东深圳市烟草专卖局（公司）日前召开推进客户满意度提升工作专题会议，认真总结分析当前客户满意度工作推进情况，深入研究部署下一阶段满意度提升工作。

　　深圳市局（公司）分管领导在讲话中充分肯定了各有关部门、各单位对客户满意度提升工作的推动情况，并有针对性地提出了新要求。一是进一步提高对提升客户满意度工作的认识，通力协作，力争全国烟草商业企业客户满意度排名实现提升；二是在严格规范前提下做好各项卷烟营销工作，提升客户公平感；三是突出做好现代终端建设和品牌培育工作，切实为客户提升盈利率；四是落实精益营销工作，用精益理念改造工作流程，推动“精益三甲”评选，提升自身工作水平和效率；五是加强队伍建设，激发年轻人的创新力、分析力和执行力，关心爱护营销人员的成长，以更好的营销队伍精神面貌和综合素质服务好零售客户。

　　会议进一步认真学习了《2014年深圳烟草零售客户满意度改进提升方案》，并就满意度提升项目的具体内容进行说明，促进了与会人员对该工作的再学习再认识。随后，各有关部门、各单位分别针对方案贯彻落实情况和现行提升满意度做法等工作进行汇报交流，与会人员紧紧围绕下一步满意度提升工作的思路措施，结合实际情况展开热烈讨论，提出了若干意见。

　　深圳市局（公司）销售处、计划处、专卖处、内管处、财务处、信息中心、物流中心主要负责人，各单位分管业务副经理、业务科长，都市物流主要负责人，计划处、销售处相关工作人员参加会议。