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四川马边分公司组织学习《客户经理工作体系大纲》

2014年05月27日 来源:烟草在线马边消息 作者:蒋锐
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  烟草在线马边消息  为积极有效地转变客户经理工作职能,提高工作效率和服务水平,四川马边分公司市场部于5月8日至22日,组织部门全体员工开展了对《四川省烟草商业企业客户经理工作体系大纲》的学习。

  本次学习,主要对“客户经理工作内容”和“客户服务”两个部分进行了详细解读,并结合135工作法、移动办公平台的运用,进一步梳理了各项工作内容之间的联系与作用。同时,客户经理通过与自身日常工作的开展情况相对照,查找出了自己工作的不足和遗漏,并及时做出改进。

  通过此次培训,客户经理进一步明确了工作内容、要求和流程,为今后更好地开展客户服务、增强工作效率奠定了坚实基础。

  

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