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江西南昌县:提服务质量 重经营指导

2014年05月22日 来源:烟草在线南昌消息 作者:孙俊文
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  烟草在线南昌消息  为提升服务客户的质量,有效的对客户实施经营指导,江西南昌县分公司本月起对客户发放新《客户经营指导书》。新指导书的使用有两方面的提升:

  一是更具针对性。在选择被指导的客户时更有针对性,此次《客户经营指导书》的发放选择了优质的、配合度高的客户有重点的实施指导。为突显40%示范现代终端客户的重要性,将为这些客户都提供的《客户经营指导书》。

  二是更具指导性。在《客户经营指导书》的内容上更有指导性。我们在原指导书的基础上对内容进行了调整,加入了金圣的销售和库存情况。客户经理还可根据客户需要添加所需的指导内容,提供更加个性的指导。

 

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