烟草在线永顺消息　　“啪、啪、啪……”一阵热闹非凡的爆竹声中，湖南省永顺县松柏镇一对新婚夫妇正在举办婚礼。朋友们一边忙着记礼薄，一边将通过“事件营销”购买的双喜牌香烟散发给宾客。“还是烟草公司有办法，这个双喜烟真是让咱们老百姓的大喜日子喜上加喜啊！”新郎官覃先生脸上露出喜悦的笑容。　

（图为客户经理到喜庆营销现场祝贺--感受喜悦）

（新男和新娘喝交杯酒---祝福未来更加美好）

　　近日，永顺县烟草专卖局（分公司）全面开展事件营销活动，以婚庆、庆典、宴席等传统活动为契机，借力“事件”主题丰富品牌培育手段，增强客户盈利水平，切实提升零售客户满意度。

　　一是加强信息收集分析，深挖市场需求。引导零售客户建立完善消费者档案，建立以零售客户为主的市场信息收集网，积极关注消费者举办婚庆、庆典、宴席等事件信息及事件用烟需求；以驻乡驻站为契机，组织“两员”定期上门入户收集信息、分析市场需求、制定货源划拨计划，深挖市场需求。

　　二是准确定位品牌内涵，适度激发市场。在重点推动“双喜”品牌喜庆用烟的基础上，重新定位其他卷烟品牌与用烟事件的联系，提炼出贴近事件意义且有感染力的品牌内涵；研究分析当地消费习惯、风土人情，有的放矢的选择事件用烟品牌，精准打开事件用烟市场。

　　三是着力提升宣传力度，固化消费习惯。通过树立典型，以点带面在各乡镇、社区开展持续宣传，形成热点效应，提高客户关注度；加强客户回访，及时掌握品牌认可度、消费趋势相关信息；通过张贴海报、赠送礼品盒、发放宣传单等，树立当地事件用烟消费风向标。四是努力优化服务品质，赢取客户支持。加强零售户培训，确保其知晓申请程序、用烟规格、奖励政策；将“事件用烟”纳入绩效考核，要求客户经理主动与事件用烟潜在客户对接，并在用烟过程中全程介入、精心服务，及时解决消费者各种问题，借力优质服务赢取客户的支持。