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河南郑州上街区局三项措施做好内管投诉举报工作

2014年05月08日 来源:烟草在线上街消息 作者:秦丽华
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  烟草在线上街消息  为不断提升内管工作水平,河南郑州上街区局近日通过采取三项措施,不断强化内部工作纪律,增强了零售商户对内管投诉举报知晓率,为上街区局内管工作再上新台阶奠定了坚实的基础。

  一、进店入户,向零售户积极宣传内管政策、内部人员工作行为规范、内管举报投诉内容、要求、途径以及保密措施,让客户明白:监督内部人员行为、维护自身利益是他们的权利。

  二、严肃查处涉及内部人员违规违纪问题的投诉举报,并将查处结果及时反馈给投诉举报人,确保内管投诉举报“件件有结果,事事有回音”。

  三、严格做好内管投诉举报信息保密工作。制定内管投诉举报信息保密制度,强化内管人员保密意识,对向内部人员通风报信,泄露举报人员信息的,一经发现,严肃追究相关人员责任。

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