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山东莱芜钢城区局多举措做好新增零售户服务工作

2014年05月07日 来源:烟草在线莱芜消息 作者:
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  烟草在线莱芜消息  为进一步提升客户服务水平,增强新增零售户的卷烟营销能力和规范经营意识,近日,山东莱芜钢城区局(营销部)采取三项措施,扎实做好新增零售户客户服务工作。

  一是加强实地拜访,提高经营能力。把新增客户纳入日常拜访计划,针对客户的地理位置、经营规模、周边消费环境等因素,加强与客户的沟通交流,并提出针对性的意见和建议,提升新增零售户的综合经营能力。 

  二是加强消费引导,提高盈利水平。通过向新增客户讲解卷烟的产地、吸味、卖点等特性,提高新增零售户的卷烟推介能力,同时做好周边消费环境的分析,引导零售户建立合理库存,提高盈利水平。 

  三是加强法律宣传,提高守法意识。针对新增客户相关法律意识薄弱的特点,建立专销协同拜访机制,采取现场讲解、发放资料等多种方式向新增客户宣传烟草专卖法律法规知识,促使新增零售户做到守法、规范经营。

 

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