烟草在线石屏消息　　2014年，云南石屏县烟草分公司紧紧围绕做实卷烟营销基础管理是提升营销工作上水平的核心目标，以做实规范经营、市场基础、现代终端建设、客户有效服务、队伍建设等方面基础管理为抓手，持续推进卷烟营销基础管理工作上水平。

　　一是做实规范经营管理基础。一方面积极引导营销人员对严格规范“生命线”的再深化、再认识，进一步筑牢“严格规范”思想根基，严守规范经营的底线或红线，正确处理好效益增长与规范经营之间的关系；另一方面加强对卷烟零售客户法律法规的宣传，同时通过培训、典型案例宣贯等手段，不断强化规范经营的引导，确保广大零售客户守法经营和规范经营，提高零售客户盈利空间。

　　二是做实市场管理基础。以加强市场基础管理工作为重点，抓实卷烟品牌的上柜率、铺货率，以建设标准化、规范化的零售终端为切入点，从柜台出样、卷烟陈列、明码标价等方面加强市场基础工作的日常管理和维护，不断在优化市场基础服务、完善市场基础管理、挖掘市场价值等方面取得实效，全面推进营销网络建设基础工作。

　　三是做实现代卷烟零售终端建设管理基础。按照红河州公司现代卷烟零售终端建设工作的总体安排和部署，对照建设标准，认真做好客户甄选、宣传、引导和培训工作，统筹兼顾，科学谋划，扎实有序推进现代卷烟零售终端建设工作，全面提升现代零售终端建设水平。

　　四是做实客户服务管理基础。以“七彩服务”理念为主线，以转变客户经理服务方式为切入点，深化客户服务诉求，针对客户诉求有针对性的开展分类服务，切实改进服务工作的方式方法，进一步提升客户服务水平和质量，多角度、多方位改善客我关系，促进客户经理由单一型服务职能向综合服务型、分析型职能转变，更好地为客户终端提供有效的服务保障。

　　五是做实队伍建设管理基础。强化营销人员考核管理，建立营销人员管理制度，进一步梳理和完善岗位标准、岗位职责，并结合人员实际、工作实际认真组织开展团队建设和业务技能提升培训，全面提升营销人员分析市场、把控市场、服务市场的能力，努力培养和打造一支与现代卷烟零售终端服务职能相适应的高素质、高技能、高标准营销队伍。