烟草在线泰和消息 为进一步提升专卖执法队伍的业务水平,增强专卖执法人员和客户之间的关系,江西泰和县烟草专卖局“四个加强”改善专卖队伍的服务意识和执法能力。
一是加强培训力度。每周五下午组织全体专卖人员学习烟草专卖法律法规及相关行政法律法规、案件办理、真假卷烟识别、专卖内管知识等。并实行“一科一考”,以检验学习培训效果。
二是加强与客户之间的关系。在日常市场管理中,要根据不同的服务对象灵活运用管理方式,掌握特点、集思广益,充分发挥想象力、创造力和战斗力,抓住薄弱环节,攻其要害,以良好服务态度和平和的服务心态来争取零售客户的配合度。
三是加强专卖队伍制度建设。实行末位淘汰制、待岗制,健全简便、科学、操作性强的考核办法。坚持发挥党的先锋模范作用,鼓励专卖人员忠于职守,爱岗敬业,充分调动专卖人员的积极性。
四是加强专卖廉洁自律意识。加强专卖队伍文明执法、廉洁自律教育,保证专卖队伍的纯洁性。进一步加强制度建设,强化执法监督,进一步推行行政执法责任制、行政执法督察制、文明执法群众评议制、重大案件集体讨论制,通过强化执法监督,提高专卖队伍依法行政、文明执法水平。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题