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广西大新县局开展为民服务活动

2014年04月28日 来源:烟草在线大新消息 作者:陈兰妹
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  烟草在线大新消息  4月24日,广西大新县局在三楼会议室召开各部门及后勤机关工作人员会议,践行群众路线实践活动主题:为民、务实、清廉。

  会议要求,全体员工要根据地方政府及县政务服务中心要求开展“五个一、五个零”服务。接待服务要做到“五个一”(即“送一个微笑”、“说一声您好”、“让一把椅子”、“送一杯热水”和“给一个答复”);受理服务要做到“五个零”(即“零违纪”、“零推逶”、“零差错”、“零延期”和“零投诉”),切实改进服务态度,提高服务效率,提升服务质量。

  通过活动的开展,烟草行业的职工及驻县窗口工作人员的服务意识进一步提升,服务质量进一步提高;将业务完成时间缩短20%以上,并且正确率100%,大大提高了服务质量。“阳光服务、微笑服务”的品牌得到了进一步的树立。

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