烟草在线峨眉山消息　　自党的群众路线教育实践活动开展以来，四川峨眉山市局切实查找“四风”问题，念好“四字诀”，零距离服务客户，让＂磐石生根、窗口明亮＂落到实处。

　　一是“实”，即实实在在夯实市场。针对大客户关注度过高、客户服务流于表面等形式主义方面的问题，加强对中小客户的服务营销，培育橄榄型客户结构，从商圈、业态、消费群体入手，开展个性化营销，夯实客户基础，打牢卷烟市场磐石。

　　二是“细”，即细致入微关注客户。克服官商思维、指令性沟通等官僚主义方面的问题，换位思考，从客户的赢利诉求出发，从群众满意出发，从细节上寻求利润增长点，打牢客户满意磐石。

　　三是“新”，即创新思路拓展营销。禁止吃老本、凭经验、从个人喜好出发等享乐主义方面的问题，围绕货源分配政策、重点品牌培育等工作，创新营销服务方式，制定出适合不同年龄层次、不同性格特征、不同服务需求客户的营销方案，打牢营销服务磐石。

　　四是“真”，即揭短亮丑带好队伍。针对实际工作中爱听成绩、解决问题少等奢靡之风方面的问题，认真思考客户经理怎么带、市场异动怎样解决、内部环节如何监管的问题，贯彻执行各项规章制度，实现团队合力最大化，打牢营销队伍磐石。